Curso de Gestión de Calidad en el Servicio al Cliente

Impartido por Universidad Interamericana de Panamá

Objetivo general

Desarrollar las competencias necesarias para gestionar la calidad del servicio al cliente, entendiendo la calidad como filosofía y arma competitiva, aplicando herramientas de mejoramiento continuo y fortaleciendo la comunicación efectiva y la inteligencia emocional en la atención al usuario.

Requisitos de ingreso

Dirigido a personal de atención y servicio al usuario. (Adjuntar evidencia como carta de recomendación o referencia de trabajo actual o previo).
Completar formulario de Registro de aspirantes.